Zdravé vztahy = zdravý tým 21.10.2026

Zdravé vztahy =  zdravý tým

Kurz akreditovaný MPSV v rozsahu 8 hodin. 
Číslo akreditace: A2026/0963-SP/PC/VP
Místo konání: PRAHA
Termín kurzu: 21.10.2026
Čas výuky: 9,00 - 16,00 hod. 
Lektor: Mgr. Veronika Žižková
 Přijímáme také objednávky na školení ve Vaší organizaci, vyžádejte si nezávaznou kalkulaci!  

Anotace:

Kvalita vztahů na pracovišti významně ovlivňuje psychickou pohodu zaměstnanců, stabilitu týmu i kvalitu poskytované sociální služby. Kurz se zaměřuje na podporu zdravých pracovních vztahů, prevenci konfliktů, posílení bezpečné komunikace a budování spolupracujícího týmu. Účastníci získají praktické nástroje pro zvládání náročných situací, práci s emocemi i podporu zdravého pracovního klimatu v sociálních službách.

Kurz propojuje sebezkušenostní prvky, modelové situace a praktické techniky využitelné v každodenní praxi pracovníků v sociálních službách a sociálních pracovníků.

Obsah kurzu:

1. Význam vztahů v pracovním týmu
• pracovní vztahy a jejich vliv na kvalitu služby,
• atmosféra pracoviště,
• potřeby pracovníků v pomáhajících profesích.

2. Respektující komunikace
• zásady efektivní komunikace,
• aktivní naslouchání,
• komunikační bariéry,
• „já výroky“ v praxi.

3. Konflikty a jejich řešení
• příčiny konfliktů,
• konfliktní komunikační styly,
• zdravé způsoby řešení sporů,
• práce s emocemi.

4. Psychologické bezpečí v týmu
• důvěra a respekt,
• bezpečné pracovní prostředí,
• prevence toxických vztahů,
• podpora otevřené komunikace.

5. Spolupráce a týmová kultura
• role členů týmu,
• sdílení odpovědnosti,
• podpora kolegiality,
• týmová podpora v náročných situacích.

6. Praktický nácvik a sebereflexe
Praktický nácvik bude zaměřen na procvičení komunikačních a týmových dovedností prostřednictvím modelových situací vycházejících z běžné praxe sociálních služeb.
Modelové situace
řešení nedorozumění mezi pracovníky při předávání služby,
poskytování a přijímání zpětné vazby mezi kolegy,
komunikace při rozdílných názorech na poskytovanou péči,
řešení konfliktní situace v pracovním týmu s využitím respektující komunikace,
nácvik podpory psychologického bezpečí při týmové spolupráci.

Skupinová práce
Účastníci budou ve skupinách analyzovat modelové situace, navrhovat vhodné způsoby jejich řešení, diskutovat možná rizika jednotlivých komunikačních postupů a společně formulovat doporučení využitelná v každodenní praxi sociálních služeb.

Sebereflexe
Každý účastník zhodnotí vlastní způsob komunikace, spolupráce a řešení náročných situací, identifikuje své silné stránky i oblasti pro další rozvoj a zpracuje individuální plán podpory zdravých vztahů na pracovišti.

Cílové dovednosti osvojované praktickým nácvikem

Po absolvování modulu účastník:
používá zásady respektující komunikace při spolupráci s kolegy,
uplatňuje vhodné postupy při řešení běžných konfliktních situací v pracovním týmu,
poskytuje a přijímá konstruktivní zpětnou vazbu,
přispívá k vytváření psychologicky bezpečného pracovního prostředí,
využívá sebereflexi k rozvoji vlastních komunikačních a týmových dovedností,
navrhuje konkrétní kroky podporující zdravé vztahy na pracovišti.

Kontakt: 
Alice Uhlíková – tel. 739 057 903; a.uhlikova@mavo.eu 
Ludmila Šípová – tel. 608 963 789, l.sipova@mavo.eu